terça-feira, 27 de setembro de 2011

Jornal Hoje faz matéria sobre redes sociais e direito do consumidor

O Jornal Hoje do dia 27 de agosto fez uma matéria intitulada: Redes sociais ajudam o consumidor a reclamar e defender seus direitos. 


Eles comentam sobre a propaganda boca a boca que nos dias atuais pode tomar proporções gigantescas  dependendo da quantidade de pessoas que estão na rede daquele que difunde a notícia, seja ela boa ou ruim.
A velha máxima: fale mal, mas fale de mim, pode acabar com a reputação da sua empresa em tempos de Web 2.0


A matéria feita pelo Hoje mostra a eficácia nas reclamações feitas por consumidores através das redes sociais e trata sobre um tópico que já abordamos no por aqui no post Por que monitorar redes sociais é importante?, no qual disponibilizamos diversos números de uma pesquisa que está sendo realizada sobre o tema.

É essencial saber o que as pessoas estão falando sobre sua empresa por aí. Monitorar é importante! Se sua empresa não dispõe de estrutura para fazer esse monitoramento você pode terceirizar esse serviço para alguém especializado.

Temos uma equipe altamente especializada, formada por profundos conhecedores de mecanismos que regem as redes sociais, a maior parte do nosso trabalho utiliza ferramentas que possibilitam o monitoramento automático e o custo é muito menor do que você pode imaginar. Tudo feito sob medida para atender às necessidades do seu negócio. Entre em contato conosco, teremos prazer em apresentar nossas soluções para o sua empresa. Agende uma visita!

segunda-feira, 12 de setembro de 2011

5 Dicas para criar uma estratégia de sucesso para mídias sociais

O primeiro passo para se ter uma estratégia de sucesso para mídias sociais, não é diferente do usado no mundo real, é preciso determinar quem é o seu público alvo. Sabendo para quem você está criando, o próximo passo é determinar quais canais você irá utilizar. As opções são inúmeras e é necessário estudar cada uma delas: Facebook, Twitter, Orkut, Blog, Google +, Foursquare, Flickr, Youtube etc.

Caiu na rede é peixe! 

Quando você opta em colocar sua empresa no mundo digital não basta criar perfis é preciso colocar tudo para funcionar a favor do seu negócio. Conteúdo relevante é a palavra chave.
Ninguém vai curtir uma página no Facebook que não é atualizada, ninguém vai seguir o Twitter se ele for parado, ninguém vai participar de comunidade ou grupo onde não há movimento.
Antes de serem ferramentas de marketing, as mídias sociais são ferramentas de comunicação e pensando assim  o conteúdo, para que tenha relevância, precisa ser criado com a colaboração de quem entende muito do core business da empresa.

  1. Nem só de promoções vivem as redes sociais, ofereça dicas e informações, mas cuidado para não falar o tempo todo do seu próprio negócio.
  2. O termo "sociais" diz tudo. Socialize e não esqueça de interagir.
  3. Cuidado com as promoções, elas podem ser excelentes, mas são imprevisíveis. O que você prometer terá que cumprir, é a imagem da sua empresa.
  4. A linguagem utilizada nas redes sociais deve ser adequada ao perfil da empresa e do público.
  5. Atenção com o posicionamento tomado em momentos específicos como uma demanda inesperada, gestão de crises, fakes etc. Meça suas decisões, na internet não dá para voltar atrás. `
Se você tem dúvidas de como criar uma estratégia de mídias sociais adequada para sua empresa, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudá-lo.

terça-feira, 6 de setembro de 2011

InterConectada na 12ª IHRSA - Fitness Brasil: academias subutilizam as redes sociais

A InterConectada esteve presente na 12ª IHRSA Fitness Brasil - Conferência Latino America e Trade Show. Para quem não conhece trata-se da segunda maior convenção de fitness e business do mundo, perdendo apenas para a que é realizada nos Estados Unidos.


Nossa responsável por Mídia Social e também Profissional de Educação Física, Denise Carceroni, assistiu às palestras de gestão, visitou a feira e ficou realmente impressionada com a organização do evento e a qualidade dos temas apresentados.

Nosso objetivo foi entender melhor como anda o mercado de fitness e principalmente como as academias estão posicionadas em relação à comunicação nas redes sociais. Em breve traremos alguns números bastante  interessantes para vocês, mas o que podemos adiantar é que de maneira geral as academias no Brasil subutilizam as redes sociais, quando o fazem.

No post, Academia X Redes Sociais: nós temos a solução!, comentamos sobre um breve levantamento feito nós que mostrou que a maioria das academias não aproveitam as ferramentas de mídia social ao seu favor, grande parte não possuem contas em redes sociais como Twitter ou Facebook e aquelas que têm não as utilizam com eficiência. Durante a 12ª IHRSA - Fitness Brasil na palestra ministrada por Bill McBride, Presidente da rede americana Club One, sobre estratégias de comunicação para mídia social, foi possível observar a falta de conhecimento sobre o assunto, pela reação do público e  por uma platéia mais vazia do que imaginávamos encontrar. Com um discurso muito mais acessível e próximo da realidade Luis Amoroso, Superintendente da rede brasileira Monday, na palestra Marketing ao seu alcance, trouxe sugestões factíveis, de baixo custo e que ainda assim são pouco conhecidas e utilizadas pela maioria das academias no Brasil.

O que vemos hoje são as grandes redes de academia fazendo um bom trabalho, adequado ao tamanho do mercado brasileiro, mas ainda distante do que nos foi apresentado pela Club One e as pequena e médias academias praticamente ignorando uma das mais interessantes ferramentas de marketing e comunicação.

Um bom exemplo da utilização de redes sociais por academias de pequeno e médio porte é o trabalho que estamos fazendo para a Academia Arena Health Center. A InterConectada oferece soluções sob medida para o seu negócio e trás uma vantagem para o setor, alia a experiência em comunicação ao conhecimento em fitness.

Saiba mais sobre os serviços em Mídia Social da InterConectada clicando aqui!
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